24 Ağustos 2013

Denizbank Hesabımdan Hesap İşletim Ücreti Aldı!

26.07.2013 tarihinde Ziraat Bankası tarafından, Denizbank'daki kalan kredi borcumun ( 850 TL ) kapanması için hesabıma yatırılan paradan, 100 TL civarında bir hesap işletim ücreti kesilmiştir. Beyoğlu şubesi tarafından yapılan bu işlemin, tamamen şubeye özgü olduğunu da Zincirlikuyu şubesi tarafından öğrenmiş bulunmaktayım. Hesabınız bizde olsaydı, böyle bir kesinti yapmazdık denilmesi, bir bankanın şubelerinin farklı uygulama gösterdiğini ortaya koyuyor ve bu nasıl olabiliyor? Kredimin kapatılması için yatan paradan alınan hesap işletim ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Birgül 37 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Müşterimiz Sn Birgül k. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön