Denizbank Hesaba Para Yatırdığım Halde Limitim Değişmedi!

Zeynel A. |

Denizbank kredi kartıma ödeme yaptım yapmadan önce limite baktım -98.31 tl idi. Sonrasında bankaya 150 tl ödeme yaptım işleme almaları 8 saat sürdü. Sonrasında işleme alınmış ama limitte 1 tl oynamamış saat 22:00 da bankayı aradım. Karşıma çıkan bey bir durum olduğunu saat 23:00 da ararmısınız dedi aradım. Karşıma çıkan A*** isimli temsilci sistemde sorun olmadığını benim hesaplamamın yanlış olduğunu söyledi dedimki bu banka benim para yatıracağımı nerden biliyor ben 12:00' de baktım 12:30'da yatırdım. Limitten kuruş oynamadı nasıl iş ne temsilci anladı durumu ne ben anlatabildim bu hatayı kabul etmedi kocaman bankanın temsilcisi elimde resim olduğu halde Denizbank bu kadar sorun olamaz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zeynel A.
    26 Mayıs
    01:17

    daha adımı yazmayı bilmeyen bir bankayla karşı karşıyayız malesefki

  • 24 Mayıs
    12:17

    Müşterimiz Sn Zeynep A. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801