Denizbank Hediye Bonus Kullandırmayan Kart!

Esra A. |

Eylül ayında yaptığım harcamalara istinaden Ekim ayında kartıma yüklenen 15 tl bonusu dün (14.10.2014) kullanmak istedim. 2 kez denenmesine rağmen bonus bakiyesi yetersiz hatası verdi. ATM'den bonus bilgisini kontrol ettiğimde hesabımda mevcut ama kullanamıyorum. Üstelik kazanılan bonusa istinaden gelen mesajda bonusunuz 10 Ekim'de yüklenecek, kullanmazsanız 20 Ekim' de geri alınacaktır yazıyor.

Bonus kullandırılmayacak ise neden yükleme yapıyorsunuz. Denizbank'ın bu alt yapı yetersizliği dolayısı ile yaşadığım kaçıncı sıkıntı, artık sayamıyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ekim
    12:34

    Müşterimiz Sn Esra A. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801