Denizbank Havaleyi Hesabıma Geçirmiyor!

Merve İ. |

Marmara Üniversitesinde öğrenciyim. Yurt ücretimi Denizbank üzerinden havale etmek için öğrenci kartıma yatırmıştım. Ki 500 lira fazla bir miktar. Ancak multinet kısmına yatırmışım. Normal hesabıma aktarılmasını istedim. En az 6-7 kişi beni sürekli bir başkasına yönlendirdi. Ve sürekli benim mağdur olmama neden oldular.

Bugün içerisinde yatacak diye mail alalı 3 gün oluyor ve hala paranın yattığı yok. Hadi onu geçiyorum, insan bir bilgi maili daha gönderir. Sorun ne diye sorduğumda "net bir şey söyleyemeyiz" cevabından bıktım. Doğru düzgün işinizi yapmıyorsunuz eyvallah, ama beni mağdur etmeye hakkınız yok. Onların plansızlığı yüzünden ben insanlarla yüz göz olmak istemiyorum. Gereği yapılmalı!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Havale- Eft

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Eylül
    11:14

    Müşterimiz Sn Merve I. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801