26 Ağustos 2013

Denizbank Harcama Kampanyalarında SMS Gönderiminde Sorun Oluyor!

15.08.2013 tarihinde Denizbank'tan sms ile toplamda 5 tane 75 TL'lik harcamaya 75 TL Bonus kampanyası bildirildi. Katılım için özel yaz 3280'e gönder yazın diyordu.Bende bunun üzerine kayıt için 3280'e mesaj gönderdim.Telefon faturamda ve telefonumda kayıtlıdır.ve bunun üzerine 3 defa 75 TL'lik harcama yaptım.

Ayın 20'sinde gelen sms'le 'özel' kelimesi yerine' harca' yaz yazıyordu. Bunun üzerine bankayı aradım. Mesajların saatlerini verdim. anacak mesajların ulaşmadığını beyan ederek harcamaları kabul etmemektedirler. Bunun üzerine kızarak kartı o akşam kapattırdım. Sabah tekrar açtırdım. Bonustan 30 TL para cezası yüklediler.

Murat 108 Okunma

Cevaplar

  • Murat 27 Ağustos 2013

    sanki önce müşteri linkini kullanmamış gibi bahsediyorlar . ordan çözüm yok..

  • Denizbank Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Müşterimiz Sn Myrat Y. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön