16 Mayıs 2013

Denizbank Haksız Yere Kesilen 81 TL!

Yozgat Şubenizin 3630-3856** nolu müşterisiyim.Bu hesaba bağlı bir de kredi kartı vardı. Konya'ya tayin olduktan sonra Nalçacı şb'sine dilekçe vererek hesabımın kapatılmasını istedim. Yozgat'a dilekçemi fakslayacaklarını,hesabın kapanacağını söylediler.Kredi kartı içinde dilekçe verdim. Borcu bitince kredi kartının kapanacağını müşteri hizmetleri söyledi.18.04.2013
tarihine kadar hesabımın kapanmadığından haberim yoktu.

Yanlışlıkla arkadaşım bu hesaba 200 TL EFT yapmış. Sisteminiz geriye doğru kapanması için dilekçe verdiğim ve hiç kullanmadığım hesap için 81 TL hesap işletim ücreti aldı. Şube ile görüştüm.1 ay oyalayıp sonuçta yardımcı olamayacaklarmış. Siz yardımcı olursanız sevinirim.

Fevzi 70 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Müşterimiz Sn Fevzi G. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön