17 Temmuz 2013

Denizbank Haksız Yere Hesap İşletim Ücreti Alındı!

Denizbank'ta 2011 yılında vadesiz bir hesap açtırdım ve bu hesabımı 2012 yılında bu yana kullanmıyorum. Ancak 2013 yılının mart ayında tekrar bir hesap açtırdım. Ancak Denizbank yeni açtırdığım hesaptan diğer hesaba ait 2012 yılı eylül, ekim, kasım, aralık, ocak, şubat ve mart ayının hesap işletim ücretlerini tahsil etti.

Hesap işletim ücreti bir borç değildir ve sadece işleyen hesaba para yatırılması halinde alınması gereken bir komisyon türüdür ancak ilgisi olmayan diğer hesaptan bu komisyonun tahsil edilmesini anlamak mümkün değildir.

Müşteri memnuniyetini gözetmeyen bu firma ile çalışmamaları hakkında tüm arkadaş ve yakınlarıma haberdar edeceğim.

Sedat 39 Okunma

Cevaplar

  • Sedat 18 Temmuz 2013

    Bankadan gelen cevap tamamen asılsız ve kabul edilemzdir.Yasal bir ücret olduğu söylemektedirler.Konuyu anlamamışlar dahi.Çevremdeki insanlara ve hatta çalıştığım firmayı ( Sinpaş GYO ) bile Denizbank ile çalışılmaması konusunda uyaracağım.

  • Denizbank Temsilcisi17 Temmuz 2013

    Müşterimiz Sn Sedat S. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap