04 Mart 2015

Denizbank Haksız Yere Alınan Kredi Kartı Aidatımı İade Etmek İçin Para İstiyorlar!

2005 yılından bu yana Denizbank kredi kartı kullanmaktayım. Hatta bir ara benim bilgim dahilinde olmayan bir kartı bana 2 yıl kullandırmışlar ve sonrasında bu kartın varlığını öğrendim ve kapattırdım. Tabii kartın kendisi elime hiç geçmedi. Neyse ortalama 500 / 600 TL civarında bir kredi kartı aidatı iade almam gerekiyor ama binbir zorluk çıkartıyorlar. Bu güne kadarki kredi kartı ekstrelerim için benden 180 / 220 TL para istiyorlar, bu ekstreler olmadan da hakem heyetine başvuramıyorum. Etik olan başvuru yapmamın bile gerekmemesidir ama kanuni prosedür izlenmeden benden aldıklarını bana iade etmiyorlar. En azından şu ana kadarki hesap özetlerinin tarafıma ücretsiz iletilmesini istiyorum...

Cevaplar

  • Semih Mehmet Ş.16 Haziran 2015

    Sevili Denizbank, ne oldu bizim şu sözde gerekli inceleme sonucuna? Yok tabii ortada hiçbir şey! Acaba size kim \"dur\" diyecek çok merak ediyorum...

  • Semih Mehmet Ş.04 Mart 2015

    Herkese aynı hazır cevabı kopyala / yapıştır yaparken hiç gocunmamak çok enteresan. Zaten ben sizin numarasını verdiğiniz ve müşteri menfaatine hiç bir şey yapmayan müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım. Eğer bir şey yapmış olsalardı Türkiye' de tüketicinin yanında olduğunu düşündüğüm tek kuruluş olan www.Şikayetvar.com' a yazıyor olmazdım. Merakla bekliyorum sizin o sözde değerlendirmenizin sonucunu:)...

  • Denizbank Müşteri Temsilcisi04 Mart 2015

    Müşterimiz Sn Semih Ş. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön