16 Eylül 2013

Denizbank Haksız Yere Alınan Ekspertiz Ücreti!

Maaş müşterisi olduğum Denizbank Manavgat şubesine konut kredisi için başvuruda bulundum. Ekspertiz ücretiyle ilgili bana verilen tek bilgi "krediniz onaylanınca ücret alınacaktır"denildi. Hiçbir resmi evrak imzalamadım ve onay vermedim. Ekspertiz raporunda alacağım konutta ipotek çıkmasından dolayı ve Denizbank ilk olarak anlaştığımız kredi faizinden daha fazla faiz oranı çıkarttığı için kredi almadım.

Krediyi almadığım halde hesabımda bulunan maaşımdan bilgim ve onayım olmadan 650 TL çekmiştir. Ben bu konudan ciddi şekilde rahatsızım. En kısa zamanda bu hatanın düzeltilmesini ve paranın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı arayacağımı bildiririm.

Emine 371 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi13 Ocak 2014

    Müşterimiz Sn A. Müşterimizin .. tarihinde ilettiği bildirimin incelemesi devam etmektedir. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

  • Emine 09 Ocak 2014

    Ne zorluklarla kazandığım ve sizin haksız yere aldığınız 650 tl paramı size helal etmiyorum.

  • Emine 19 Ekim 2013

    Konuyla ilgili olarak hala sabırla şahsıma dönülmesini bekliyorum!

  • Denizbank Temsilcisi16 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn Emine A. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön