14 Mart 2016

Denizbank Haksız Ücret Kesintisi Ve İlgisizlik.

Denizbank'tan kullandığım aynı hesaba bağlı 2 pos cihazım var. Biri bankanın diğeri de kendime ait yazarkasa pos. Her ay komisyonlar dışında hesap işletim ücreti ödüyorum. Ayrıca'da 03.02.2016 tarihinde 26,25 TL mobil pos kullanım ücreti kesildi. Bana bu ücretin kesilmeyeceği bildirilmişti. Şubede ilgilenen arkadaşın (Rüştü bey) dahili numarasından ulaşamıyorum. 6 defa sorunu mail attım, şubeye babamı gönderdim maillere bakıp ilgilenilsin diye. İlgileneceğiz yanıtı alındı ama halen cevap yok. Kesilen ücretin iadesini istiyorum. İade olmayacaksa da yazarkasa pos programının bankanızdan iptalini istiyorum.

Tolga 114 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi14 Mart 2016

    Müşterimiz Sn Tolga Ç. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön