Denizbank Haksız Ücret Kesintisi Ve İlgisizlik.

Tolga Ç. |

Denizbank'tan kullandığım aynı hesaba bağlı 2 pos cihazım var. Biri bankanın diğeri de kendime ait yazarkasa pos. Her ay komisyonlar dışında hesap işletim ücreti ödüyorum. Ayrıca'da 03.02.2016 tarihinde 26,25 TL mobil pos kullanım ücreti kesildi. Bana bu ücretin kesilmeyeceği bildirilmişti. Şubede ilgilenen arkadaşın (Rüştü bey) dahili numarasından ulaşamıyorum. 6 defa sorunu mail attım, şubeye babamı gönderdim maillere bakıp ilgilenilsin diye. İlgileneceğiz yanıtı alındı ama halen cevap yok. Kesilen ücretin iadesini istiyorum. İade olmayacaksa da yazarkasa pos programının bankanızdan iptalini istiyorum.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Mart
    16:43

    Müşterimiz Sn Tolga Ç. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801