13 Mart 2015

Denizbank Haksız Ücret Aldı!

Ağustos 2014'te Küçükbakkalköy şubesinden hgs aldım. Hgs alırken adıma hesap da açılmış. Aralık 2014 tarihinde hesabının şubata kadar açık kalması durumunda hesap işletim ücreti alınacağına ilgili SMS geldi. Bu SMS geldiği gün Döşemealtı şubesinden hesabın kapatılması ve hgs'nin iptal edilmesi için dilekçe yazdım. 2 aydan daha uzun süre hgs iptali yapılmadı.

Hgs'den bana iade edilmesi gereken tutarı son gününe kadar bekletip hesap işletim ücreti olarak kesip sonra hesabını kapatmış. Şube ve telefon bankacılığına gerekli başvurusu yaptım ve bu durumdan şikayetçi oldum. Daha sonra arayacaklarını söylediler hiç kimse bu konuda beni aramadı. Kısacası Denizbank haksız yere paramı aldı.

Aydın C. 383 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Müşteri Temsilcisi13 Mart 2015

    Müşterimiz Sn Aydın C. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön