20 Eylül 2013

Denizbank Haksız Kesilen İşlem Ücreti!

4. Levent şubesine 23 Ağustos tarihinde belirli miktarlarda para yatırdım. Hesaptan para kesilememesi için diğer şubelerden bulunan hesaplarımın iptali için N*** Y***'a ayrı ayrı dilekçe
verdim.

Ayrıca 2 adet de otomatik fatura ödeme talimatı verdim. N*** hanım bu işlemlerin para kesilmemesi için yeterli olduğunu söyledi. Kendisi ATM kartımı yurtdışında rahatlıkla
kullanabileceğimi söyledi. Yurtdışında banka kartımı kullanmak istedim, fakat hesapta para
görünmüyordu.

Mecburen başka bir bankanın kredi kartından nakit çekmek zorunda kaldım. Vermiş olduğum dilekçelere rağmen TL-USD-EURO hesaplarımdan 250 TL hesap işletim ücreti kesilmiş. Kesilen paramın acil olarak iadesini istiyorum.

Mehmet 48 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi20 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn Mehmet Başaran C. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön