Denizbank Haksız Hesap İşletim Ücreti Kesiyor!

Yasemin A. |

Denizbank Ankara şubesinden 03/01/2011 de ilk taksiti başlayan tüketici kredisi kullandım. 27/10/2011 de borcumu kapattım. Ancak kredili mevduat hesabı da tanımlanmış ve dönem dönem hareket görmüş. Bu hesabında tüm ödemeleri faiziyle birlikte aynı tarihte kapanmıştır. 26/05/2012 de banka 55, 39 tl hesap işletim ücreti uygulamış.

Bana iki gün önce mesaj geldi 225 tl borcunuzun kanuni takibe düşmemesi için ödenmesi gerekiyor içerikli. Bende araştırdım alınan hesap işletim ücreti kredili mevduat hesabından tahsil edilmiş. Onun da faizi bugüne kadar 225 tl olmuş itiraz ettim. Müşteri şikayetinden ödemek zorunda olduğumla ilgili bir mesaj geldi. Yasal yollara da başvuracağım.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Kasım
    12:02

    Müşterimiz Sn Yasemin A. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801