06 Şubat 2014

Denizbank Haksız Hesap İşletim Ücreti Aldı

Denizbank'tan 2 yıl önce bankamatik kartı aldım daha sonra dükkanıma pos cihazı aldım bir karta 2 tane hesap açtılar pos hesabı ayrı şahsi hesabım ayrı fakat ben 14 ay önce post makinesini iade ettim. Pos hesabı kapatılsın diye dilekçe yazdım fakat kapatmamışlar. Bunu da dün şu şekilde anladım.

Dün bir müşterim hesabıma 160 TL yatırdı çekmeye gittiğim zaman 123 TL'sini banka hesap işletim ücreti adı altında almış. Hadi bir tane hesabı alsa şikayet etmeyeceğim fakat dilekçe verip kapattığımı sandığım pos hesap ücretlerini de almışlar. Kullanmadığım hesap ücretlerini alıp neredeyse bütün paramı almışlar. Mağdur kaldım param iade edilene kadarda uğraşacağım.

Melih 63 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi06 Şubat 2014

    Müşterimiz Sn Melih Y. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön