01 Nisan 2013

Denizbank Haksız Aldıkları Parayı İade Etmiyor!

2013 Mart ayında Adana Seyhan Denizbank şubesinden açtırdığım vadesiz hesabım için, ilgili bankaca 2012 mayıs ayından itibaren 2013 mart ayına kadar aylık olarak hesap işletim ücreti kesildiğine dair 19.03.2013 tarihinde sayfanızda bildirimde bulunmuştum. 21.03.2013 tarihinde, banka yapılan kesintilerin hesabıma iade edileceğine dair tarafıma mesaj yollamıştı.

23.03.2013 tarihinde iadeleri yapmış fakat yaptıktan sonra 2013 yılı ocak, şubat, mart ayları için tekrar kesinti yapmıştır. Durumu hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine ilettim. Değerlendiriyorlarmış. Mart döneminde açılan hesap için ocak ve şubat aylarında işletim ücreti kesmişler. Haksızca alınan paramı iade etmek istemiyorlar .

Süleyman 200 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi01 Nisan 2013

    Müşterimiz Sn Süleyman Y. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön