27 Ocak 2014

Denizbank Habersiz Kullanım Bilgisi!

Denizbank Fenerbahçe bonus kullanıcıyım. Kredi kartını alırken bana hiçbir şekilde bilgim dışında ücret kesimi yapılamayacağı bilgisi verildi. Ancak bugün Telefonuma Fenerbahçe Spor Kulübü tarafından 35,00 TL çekim yapıldığı işlem bilgim dışındaysa müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği mesajı geldi aradım ve bunun bankayla ilgili olmadığı ve kartımın Fenerbahçe bonus olmasından dolayı çekim yapıldığı bilgisi verildi.

Ben bunu asla kabul etmiyorum 35,00 TL'mi kulübe hibe etmek zorunda değilim. Konuyla ilgili acil geri dönüş istiyorum.

Sezai 42 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimiz Sn Ş. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön