08 Nisan 2013

Denizbank Habersiz Kredi Kartı!

Kredi kartı istememe rağmen adrese kadar habersiz gönderiyorlar. kart ücreti yok diyorlar. üstelik maaş müşterisi olmama rağmen kart ücreti kesildiğini tesadüfen öğreniyorum. müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili yok ben yetkiliyim diyor her çıkan! Muhatap olabileceğimiz kimse yok.Kimse dinlemiyor,yardımcı olmuyor. Şikayetinizi aldık size dönüş olacak,hep aynı laf başka icraat yok. Bu para hesabıma geri yatmazsa şikayetimi daha üst boyutlara taşıyarak kartımı iptal ettireceğim. Ulaşılamayan yetkili bize ulaş zahmet olacak ama! Çok acil dönüş bekliyorum.

Müjde 200 Okunma

Cevaplar

  • Müjde 08 Nisan 2013

    Sayın ilgili kişi; Herkese aynı cevabı otomatik gönderip duruyorsunuz.Başka icraat yok.Hiç çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetli çalışmıyorsunuz... Hizmetinizden hiç memnun değilim...

  • Denizbank Temsilcisi08 Nisan 2013

    Müşterimiz Sn Müjde M. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön