21 Mart 2013

Denizbank Habersiz Açılan Kurtaran Hesap!

Denizbank tan İdo seferlerinde kullanmak üzere sea & miles kartı çıkartmıştım. Kartı bağlı olarak da bir hesap açıldı. Sonrasında talep edilmeden o kart bu kart gönderimleri oldu. Kartları iptal ettirdim. 2011'de yine bana bilgi vermeden ve sormadan Kurtaran Hesap adı altında bir hesap açmışlar ve ben kredi kartı borcumu ödemeyi unuttuğumda bu hesaptan ödeme yapmışlar (2 sefer sadece) Hesap açıldığından bu yana da her ay 7 küsür tl hesap işletim ücreti kesmişler. Durumdan habersiz olduğumdan da hiçbir ödeme yapmadım. En son telefonuma gelen avukata verildiğimi bildirir mesajla durumdan haberdar oldum. 8 Şubattan bu yana defalarca çağrı merkezini arayıp, şikayetçi olmama, bir yetkili beni arasın.

Müge 216 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi21 Mart 2013

    Müşterimiz Sn Müge Y. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön