24 Ocak 2014

Denizbank Haber Vermeden İşletim Ücreti Alıyor.

Kardeşim Denizbank Marmaris şubesinde vadeli hesap açtırarak 3 ay sonunda alacağı net faizi de cüzdanına yazdırmıştır. 3 ay bitti , 21.ocak tarihinde bankaya gittiğinde söylenen faizden 45 lira az almıştır. Nedenini sorduğunda bu 45 liranın hesap işletim ücreti olarak kesildiği söylenmiştir. Bankada ilk hesap açılırken böyle bir hesap kesintisinden bahsedilseydi bu hesap Denizbank'ta açılmazdı. Müşterinin bu konuda aydınlatılması gerekirdi. Bu müşterinin hakkıdır. Söylenmeyen, bilgi verilmeyen bu konuda hesap işletim ücreti adına kesinti yapılamaz. Bu konunun düzetilmediği takdirde tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı bildiririz.

Serpil 65 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi24 Ocak 2014

    Müşterimiz Sn T. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön