13 Şubat 2013

Denizbank GS Bonus Kartın Kullanımını Engellemişler!

Denizbank anlaşmalı GS Bonus kredi kartım bulunmakta. Son birkaç aydır ödemelerimde aksaklıklar oluştu ve asgari ödeme yaptığım için kartıma sistemden bloke koyuldu ve bunun akabinde 2-3 dönem sonrasında kartımın borcunu bitirdim.

Dün itibariyle kartımı kullanmam icab etti ve limitimle ilgili Denizbank telefon bankacığını aradım.Aradım vede büyük bir tuhaflıkla karşı karşıya kaldım. Tarafıma yapılan açıklama şu şekilde; Kartınızda borcunuz bulunmamaktadır.Hatta 10 TL alacaklı durumdasınız. Fakat kartınızın kullanımı engelli. Karta aidatı ödüyoruz,borç bitmiş,kart iptal değil fakat engelli..
ve bunun için onay verirlerse kartım açılacakmış.Acil dönüş istedim 1,5 gün geçti ses yok!

Ertuğrul 87 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi13 Şubat 2013

    Müşterimiz Sn Ertuğrul G. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’na iletebileceğinizi belirtmek isteriz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön