04 Şubat 2014

Denizbank Gereksiz Hesap İşletim Ücreti Kesintisi Yaptı.

Vadesiz hesaptan vadeli hesaba geçmek istediğim Denizbank bireysel hizmetlerinden hesap işletim ücreti alınmayacağını belirttiği halde hesabımdan haksız yere 160 lira çekti. Geri ödenmesini talep ettiğimde çalışan arkadaşın 2 otomatik ödeme talimatı verirseniz geri öderiz şeklinde bir şart koştular. Vadeli hesaba birikim amaçlı koyduğum ve banka tarafından kullanılan bu paraya neden otomatik ödeme talimatı vermeliyim? Bankacılık Müşteri Hakem Heyetine başvurup haklarımı arayacağım.

Derya 54 Okunma

Cevaplar

  • Derya 09 Şubat 2014

    Sorunumla ilgili hiçbir sonuç alamadım...

  • Denizbank Temsilcisi04 Şubat 2014

    Müşterimiz Sn Derya Y. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön