30 Nisan 2013

Denizbank Fek Ücreti!

21.03.2013 tarihinde mevcut konut kredisini kapama işlemim doğrultusunda, ipoteğin kaldırılması için talep ettiğim fek yazısı için hesabıma 350 tl yatırmamı istediler. Bireyselci arkadaşa ipoteği koyan sizsiniz ben niye kaldırmakla yükümlü tutuluyorum dediğimde uygulama böyle dedi.

Soruyorum şimdi sözleşmemde böyle bir masraf olduğu bana niye tebliğ edilmedi. Evet bu parayı yatırdım, 04.04.2013 tarihinde iban hesabımdan 350 tl tahsil edildi. Bende şubeden makbuzumu talep ettim. FEK açıklamalı makbuzum elimde.ben 3 yıl boyunca yükümlülüklerini yerine getiren müşteriniz olarak yasal olmayan bu 350 tl FEK ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollardan hakkımı arayacağım.

Mustafa 138 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 19 Haziran 2013

    sevgili denizbank klasik cevap metinleri ne kadar açıklayıcı merak ediyorum kendiniz bi okuyun bakalım ne anlıyoruz.komik olmayın rica ederim.olumlu yada olumsuz bi cevap vermek zormu geliyor kurumsal bankaya...

  • Denizbank Temsilcisi30 Nisan 2013

    Müşterimiz Sn Mustafa V. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön