31 Ocak 2014

Denizbank Fazladan Paramı Kesti.

Denizbank'dan kullanmış olduğum taşıt kredisinin borcunu erken kapatmak için krediyi kullandığım şubeye gittim borç kapatma tutarını sordum 26.350,00 tl olduğunu söylediler. Benim elimdeki ödeme planımda bu tutarın 25.200,00 tl civarı olduğunu bu aradaki yaklaşık 1.150,00 tl farkın ne olduğunu sorduğumda kredi taksitlerimi gecikmeli ödediğim için ek faiz olduğunu söylediler.

Oysaki ben her ay gecikmeli ödediğim taksit için faiz farkını o ayın taksitiyle ödemiştim. Bunu da şube çalışanlarına bildirmeme rağmen benden 1.150,00 tl küsüratıda var paramı kestiler itiraz etmem için dava açmam gerektiğini söylediler. Denizbank yetkililerinin durumu incelemesini paramın iade edilmesini rica ediyorum.

Gökhan 126 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimiz Sn Gökhan Ü. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön