13 Şubat 2014

Denizbank Fazla Para Çekilmesi Ve Nedeninin Bilinmemesi!

Az önce Denizbank Çekmeköy şubesinden geldim. Denizbank'ta 15 bin lira vadeli hesabım var. 119.00 TL daha eklemek için gittiğimde Denizbank'ta olan Kredi kartımda çıkan borcun sebebini müşteri temsilcilerine sorduğumda kendileri bile neden olduğunu göremiyorum bilemiyorum diye dönüş yapması beni iki kez call centera bağlaması onlarında yardımcı olamaması 40 dakika boyunca tutarın sebebini söylememeleri ayrıca bende göremiyorum diye dönüş yapmaları diyerek beni bekletmeleri.

Bunun üstüne çıkan 18 küsür TL tutarın nereden geldiği problem değil ödeme yapıp kapatacağım dediğimde bana 160 TL küsür borç çıkarıp yine müşteri temsilcisinin ismini vermeyeceğim hatasını anlar diye sonra herhalde diye...

Samet 104 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimiz Sn Samet P. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön