27 Ekim 2014

Denizbank Fazla Ödeme!

Denizbank bonus kartımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi ödemem gereken tutarı söyledi ve hemen yatırdım. Daha sonra internet şubesinden baktığımda fazla ödeme istediklerini bildirdim ve fazla ödemeyi vadesiz hesabıma iade ettiler. Ancak hemen ardından hesap işletim ücreti diyerek parayı kesmişler. 2 senelik hesap ve bu hesaba benden habersiz açmışlardır. 1 TL bile yatırılmamıştır hesaba. Bu sorunun hemen çözülmesini ve paranın hesaba geri iadesini talep eder, şikayetimin Tüketici Hakem Heyetine'de bildirdiğimi bilgilerinize arz ederim.

Hakan B. 478 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Müşteri Temsilcisi27 Ekim 2014

    Müşterimiz Sn Hakan Bey tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön