Denizbank Fazla Ödeme!

Hakan B. |

Denizbank bonus kartımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi ödemem gereken tutarı söyledi ve hemen yatırdım. Daha sonra internet şubesinden baktığımda fazla ödeme istediklerini bildirdim ve fazla ödemeyi vadesiz hesabıma iade ettiler. Ancak hemen ardından hesap işletim ücreti diyerek parayı kesmişler. 2 senelik hesap ve bu hesaba benden habersiz açmışlardır. 1 TL bile yatırılmamıştır hesaba. Bu sorunun hemen çözülmesini ve paranın hesaba geri iadesini talep eder, şikayetimin Tüketici Hakem Heyetine'de bildirdiğimi bilgilerinize arz ederim.

Etiketler :

Kredi Kartı İptal Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ekim
    13:43

    Müşterimiz Sn Hakan Bey tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.