06 Eylül 2014

Denizbank Fastpay Vaadettiği İadeyi Yapmıyor.

* Yemek sepeti üzerinden fastpay ile ödeme yaptım aradan 10 gün geçmesine rağmen bahsi geçen %20 tutar tarafıma iade edilmedi.

* Fastpay cep uygulamasında anlaşmalı olarak görünen Küçükçekmece Tarihi Çinili Fırın Dürümcü Baba adlı işyerine fastpay üzerinden ödeme yaptım. Ardından kasaya ödemeyi fastpay üzerinden yaptığımı ve bunu telefonum aracılığıyla beyan ettiğim halde, işyerinin bana "bizim fastpay ile hiçbir anlaşmamız yok" deyip ücreti istemesi üzerine ödemeyi nakit yolla yaptım. Sonuç olarak yine mağdur oldum.

Kurumsal bankacılık olarak verdiğiniz sözlere inanarak bu uygulamayı telefonuma yükledim ve kullandım. Gerekeni yapmanızı rica ederim.

Samet Ç. 465 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Müşteri Temsilcisi08 Eylül 2014

    Müşterimiz Sn Samet Ç. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön