Denizbank Fastpay Uygulamasında Sözünde Durmuyor.

Esra Ö. |

Fastpay uygulamasını kullanarak Yemeksepeti.com 'dan 3 sipariş yaptım. %20 geri ödeme sözlerinde durmuyorlar. Arayıp sorunu çözmelerini istememe rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Bu hizmetten memnun değilim.

Not: Birazdan aşağıya sorununuzla ilgileneceğiz gibi otomatik cevap yazarlar. Sayın yetkili; sorunla ilgilenmek ve sadece düzeltmek yetmez. Müşteriden özür dilemeniz ve size ulaşmak için verdiğimiz çabanın (telefon faturası) bedelini de ödemeniz gerekli. 2-3 kuruş geri ödeme alacaksak bile telefon faturasına gitti.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Eylül
    13:31

    Müşterimiz Sn Anıl Ö. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801