08 Eylül 2014

Denizbank Fastpay Uygulamasında Sözünde Durmuyor.

Fastpay uygulamasını kullanarak Yemeksepeti.com 'dan 3 sipariş yaptım. %20 geri ödeme sözlerinde durmuyorlar. Arayıp sorunu çözmelerini istememe rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Bu hizmetten memnun değilim.

Not: Birazdan aşağıya sorununuzla ilgileneceğiz gibi otomatik cevap yazarlar. Sayın yetkili; sorunla ilgilenmek ve sadece düzeltmek yetmez. Müşteriden özür dilemeniz ve size ulaşmak için verdiğimiz çabanın (telefon faturası) bedelini de ödemeniz gerekli. 2-3 kuruş geri ödeme alacaksak bile telefon faturasına gitti.

Esra 1.551 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Müşteri Temsilcisi08 Eylül 2014

    Müşterimiz Sn Anıl Ö. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön