21 Mart 2014

Denizbank Fastpay Hesabıma Ulaşmayan EFT!

Fastpay hesabıma 10.03.2014 tarihinde yaptığım 25 TL eft hala hesabımda görünmüyor ve iade de edilmedi. İşin daha garibi Denizbank'a bu konuda ulaşmak imkansız. Müşteri hizmetleri telefonlarını arıyorum, kartınız veya müşteri numaranız olmadan işlem yaptırmanız mümkün değil. Son çare olarak bu platformu denemek istedim. Umarım yardımcı olurlar.

Ayrıca daha önce fastpay üzerinden gerçekleştirdiğim yemeksepeti siparişim için de yanlışlıkla iptal isteğinde bulundum. Bunu da düzeltirlerse memnun olacağım. Yani iptal isteğim geri çekilsin lütfen. Buradan belirtiyorum zira kendilerine ulaşmak gerçekten imkansız.

Yasin 251 Okunma

Cevaplar

  • Yasin'in Teşekkür Mesajı24 Mart 2014

    Sorunum çözülmüştür. Ayrıca eft işlemimde gerçekleşen gecikmenin benden kaynaklandığını da anlamış bulunuyorum ve burada ifade etmeyi gerekli görüyorum. Denizbank'a teşekkürler.

  • Yasin 24 Mart 2014

    Buraya yazmışsınız ne güzel de hâlâ sorunum çözülmedi, hâlâ bana dönüş yapılmadı ve müşteriniz olmadığım, kredi kartım bulunmadığı için size 4440801 nolu telefondan da ulaşamıyorum.

  • Denizbank Temsilcisi21 Mart 2014

    Müşterimiz Sn Yasin E. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön