18 Temmuz

Denizbank Ekstreme 111 TL Kart Aidatı Yansıtmış!

Denizbank GS Bonus kredi kartıma 111 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kanunlara göre banka ile imzalamış olduğum sözleşmede yıllık kart ücretinin alınacağına dair hüküm bulunsa bile bu haksız şarttır ve tüketici yönünden geçersizdir. İlgili bedel iade edilmediği takdirde ilgili yasal yollara başvuracağımı ve ilgili bankanın avukat vekalet ücreti, yargılama giderleri gibi masrafları ödemek zorunda kalacağını vurgulamak isterim. Talebimi 2 kez telefon bankacılığı aracılığıyla müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen, talebim net bir şekilde reddedildi. Alınan bedelin en kısa zamanda kartıma iadesini aksi halde yasal yollara başvuracağımı ihtaren bildiririm. Ayrıca yargıtaya göre tüketici talep ettiği takdirde bunun iadesi sağlanarak tüketiciye aidatsız bir kredi kartı sunulmak zorundadır.

Anıl 413 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi18 Temmuz

    Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da 444 0 801 numaralı ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön