Denizbank EFT Masrafı!

Serkan E. |

Denizbank'tan Mayıs/2014 tarihinde bir konut kredi kullandım. Maaş müşterisi olduğumdan dolayı eft masrafı kesilmiyor ancak konut kredisi miktarı müşteriye eft yapıldığı zaman 367,50 TL eft masrafı kesilmiş ki müşteri temsilcim (Denizbank 4.Levent Şb.N** Y** ) kesilmeyeceğini ve kesildikten sonra "haberim yoktu ben olmadığım zaman işlem yapılmış iadesini yaptıracağım" dedi.

Ancak tam tamına 4 ay geçti, şubeden kimse ilgilenmiyor. Genel müdürlüğe 10.09.2014 de yazı yazdım bugün 15.09.2014 halen kimse aramadı. Böyle ilgi ve alakasız bir bankacılık görmedim. Lütfen bana artık bir geri bildirim yapılsın, EFT masrafımda iade edilsin. Kendi paramın dilencisi durumuna düşürdünüz beni.

Etiketler :

Havale- Eft

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Eylül
    16:06

    Müşterimiz Sn Serkan E. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801