Denizbank EFT Kesintileri Sorunu!

Sema K. |

02/2014 tarihinden itibaren Denizbank maaş müşterisiyim. 29/04/2014'te kredi kartlarımın borçlarını kapatmak için bankanızdan kullandığım kredimden toplam 5 kartımın ödemeleri bankanız tarafından EFT yapılarak ödendi ve her kart başına 35,00+1,75 TL EFT ücreti kesintisi uygulandı. Maaş müşteriniz olmama rağmen bu denli yüksek tutardaki ücret kesintilerinin yapılacağı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Bankacılık sisteminde etik olmayan kurallar ile kesmiş olduğunuz tüm EFT ücret komisyonlarına ait tutarların tamamının hesabıma iadesini talep ediyorum. Konu hakkında şube yetkilisi ile aylarca süren iade talebime duyarsız kalınmıştır.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Havale- Eft

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Kasım
    09:10

    Müşterimiz Sn Sema K. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801