11 Şubat 2014

Denizbank EFT İptal Talimatını Onaylamıyor.

31 Ocak 2014'te Denizbank'ın fastpay uygulaması için Vakıfbank hesabımdan İnternet üzerinden Fastpay hesabıma "cep telefonu numaram" ile EFT yaptım. Fakat bu EFT ne hikmetse Fastpay hesabıma yansımadı.

Yaptığım telefon konuşmalarında paranın havuzda kaldığı, Vakıfbank'tan eft iptal talimatı oluşturmam gerektiği söylendi ve 1 şubat'ta iptal talimatı verdim fakat iptal talimatım Denizbank tarafından onaylanmadığı için paramı geri alamıyorum.

En son 7 Şubat'ta Denizbank müşteri hizmetlerini tekrar aradım, Vakıfbank'ın oluşturduğu EFT iptal talimatının numarasını, EFT referans no'sunu vererek yeni bir onay talebi oluşturdum ama gene ses seda yok, ilgisizlikleri hak eden artık bezdirdi.

Mustafa 501 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 13 Şubat 2014

    copy paste mesajınız için teşekkürler, hiçbir bilgi vermedim olayla ilgili neyi değerlendireceksiniz. samimi olsanız telefon edip eft numarası, tc kimlik numarası vs bilgilerini ister işlemi hızlandırabilirdiniz. resmen 2014 senesinde koskoca banka sinyalcilik yapıyor, tam 14 gündür haksız olarak aldığı parayı geri vermiyor. şimdiye kadar denizbankla hiçbir alakam olmamıştı çok doğru bir iş yapmışım, kendimle gurur duydum.

  • Denizbank Temsilcisi11 Şubat 2014

    Müşterimiz Sn Mustafa U. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön