17 Ekim 2016

Denizbank Durup Dururken Eksi 100 Bonus Yansıttı!

Eylül ayında Denizbank'tan Emekli Bonus aldım. Kontrol ettiğimde kredi kartımın bonus bilgisi -99.85 görünmektedir. Neden oldu bilmiyorum.
1- Kartımı yeni aldım, bonus kazanacağım bir kampanyaya katılmadım.
2- Bonusun eksi olması için önce bonusun yüklenmesi, sonra da o bonusun hatalı şekilde kullanılması gerekmektedir. Öyle bir durum olmamıştır. Herhangi bir şekilde bonusta kullanmadım.

Bu borç nereden gelmiştir? Neden kartım durup dururken eksi oldu. İnternet harcama kampanyasına katıldım ve ilk alışverişimde hata oldu, sonra da 500 TL alışveriş gerçekleştirdim. Kartımdan başka bir harekette olmadı. 100 TL indirimim de yansıtılmış. Bu kampanyadan desek, o bonus değil indirim kampanyasıydı ve harcamamı da yaptım. Başka da bir şey yoktur. Bu eksi bonusta nereden geldi? Düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Kevser 470 Okunma

Cevaplar

  • Kevser'in Teşekkür Mesajı25 Ekim 2016

    Sorunum çözülmüş ve hata giderilmiş. Teşekkürler.

  • Denizbank Temsilcisi17 Ekim 2016

    Müşterimiz Sn Kevser K. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön