05 Nisan 2013

Denizbank Dosya Ücreti!

2009 yılı kasımda ayında Denizbank dan %1,07 faiz oranı 120 ay vade ile konut kredisi çektim. Zaten o dönemde dosya masrafı adı altında benden ücret alınmıştı.Faiz oranları düştü ve şuanda Denizbank konut kredi faiz oranı %0,76 geriye kalan borcumu revize etmek istediğimde yine dosya masrafı adı altında 500 tl gibi bir para talep ettiler, ayrıca faiz oranının %0,88 olacağını belirttiler.

Talep edilen bu dosya masrafının izahını istediğimde ise 500- 750 lira arası değiştiğini borç miktarı ile alakası olmadığını belirttiler, ne tutturursan yani. Sonuç olarak kredimi revize etmek,ederken de açıklanamayan dosya ücretini ödemek istemiyorum.Ayrıca 2009 yılında alınmış olan ücreti de talep ediyorum.

Ali 69 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi05 Nisan 2013

    Müşterimiz Sn Ali T. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön