11 Mart 2015

Denizbank Dosya Masrafı Kesti.

Yaklaşık bir hafta önce yapmış olduğum şikayet sonucunda nedense bana ulaşmış olan tüketici hakem heyeti kararının kendilerine ulaşmadığını belirttiler, bunun üzerine heyet kararının fotokopisini şubeye teslim ettim. Kararın birkaç gün içinde değerlendirileceğini belirttiler.

05.03.2015 tarihinden bugüne 6 gün geçmiş olmasına karşın herhangi somut bir gelişme olmadı. Tüketici hakem heyetinin belirtmiş olduğu ve herhangi bir ödeme yapılmaz ise icra yolu ile alacağınızı tahsil edebilirsiniz şeklinde beyan ettiği 15 günlük zamanın dolmasına 3 gün kaldı. Somut bir gelişme için hala beklemedeyim umarım önümüzdeki 1-2 gün içerisinde sonuç tarafıma iletilir.

Ali T. 262 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Müşteri Temsilcisi11 Mart 2015

    Müşterimiz Sn Ali T. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

  • Denizbank Müşteri Temsilcisi11 Mart 2015

    Müşterimiz Sn Ali T. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön