11 Nisan 2013

Denizbank Dosya Masrafı!

2 yıl önce annemin adına Denizbank cennet şubesinden 63.750 tl konut kredisi kullandık. 2.500 tl civarı dosya masrafı alındı. Yaklaşık 5-6 ay önce Denizbank cennet şubesine dosya masrafı geri ödenmesi ile ilgili dilekçe yazıp ptt aracılığıyla gönderdim . Fakat 5-6 aydır hiç bir şekilde banka tarafından yazılı yada sözlü bir cevap gelmedi. Ay başı taksit zamanı geldiğinde hemen bilgilendirilme mesajı atılıyor biz müşterilerin problemlerine olumlu yada olumsuz neden cevap verilmiyor ?

Hakan 60 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi11 Nisan 2013

    Müşterimiz Sn Hakan E. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön