30 Mart 2013

Denizbank Dosya Masraf İadesi!

Yargıtay kararına göre kredi dosya masrafları tüketiciye iade ediliyor. Bu kavramda Gaziantep Şahinbey şubenizden kullanmış olduğum kredi sözleşmesinin fotokopisini istedim ama her türlü zorlukla ve yıldırmayla karşılaştım. Madem iade söz konusu değilse yargıtay neden böyle bir karar aldı ve siz uygulamıyorsunuz. İlla ki mahkemeye başvurmamız mı gerekiyor.

Sizin gibi bir kuruluş böyle ufak hesaplarla uğraşmamalı diye düşünüyorum. Şikayetimin cevabını en kısa zamanda tarafıma iletirseniz sevinirim.

İbrahim 48 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 02 Nisan 2013

    siz denizbank değilmisiniz neden ilgilenmiyorsunuz bu sizin göreviniz değilmi

  • Denizbank Temsilcisi01 Nisan 2013

    Müşterimiz Sn İbrahim H. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön