Denizbank Çağrı Merkezinin Söyledikleri İle Yaptıkları Tutarsız!

Emre Y. |

Denizbank önceki kullandığım kart yenilendi eski karttaki otomatik ödemelerin yenilemem gerekip gerekmediğini müşteri hizmetlerine sordum. Gerek olmadığı otomatik yeni kartımdan çekim yapılacağını belirttiler, bugün aldığım mesajda İgdaş faturamı yatırmamışlar. Şimdi ben şehir dışındayım nasıl yatıracağım ve faturam gecikmeye girdi gecikme faizini kim karşılayacak?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Şube Otomatik Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Mart
    09:01

    Müşterimiz Sn Emre Y. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801