31 Ekim 2016

Denizbank Bu Kadar Yavaş İşleyen Sistem Görmedim!

Kredi alma serüveni önce şöyle başladı. Ağustos ayında bir başvuruda personel yanlış bilgilendirmesi sonucundan faiz oranım yükseldi bende iptal ettim krediyi yani kullanmadım. Daha sonra onu iptal etmeden hiçbir işlem yapılmayacağı için 1 ay kadar uğraştım müşteri hizmetleriyle 10'a yakın kayıt bıraktım ama dönen arayan soran olmadı bir türlü. (hatta ben aradım buradaki memnun müşteri hattını bir şey çıkmadı) En sonunda kredi için beni arayan birimi aradım dedim ben kullanmayacağım iptal edebilir miyiz dedim? Şubedeki çalışan direk iptal etti 1 dk sürmedi ben 1 ay bekledim müşteri hizmetleri dönecek diye çok beklerdim bence. Şimdi de kredi başvurusu yaptık 1 haftayı geçti ne arayan var ne dönen. Bankaya para kazandıracak bir işlemi bu kadar önemsenmemesi ilginç. Tavsiyem bankanın hizmet sistemlerini hızlandırması hiçbir işlem hızlı veya zamanında olmuyor sürekli sıkıntı oluyor.

Sezer 347 Okunma

Cevaplar

  • Sezer 09 Kasım 2016

    Hala hiçbir dönüş ve ilgilenen biri yok. Bankanın buraki sorunlarada el atması dileğiyle

  • Sezer 03 Kasım 2016

    4 gündür incelemede...

  • Denizbank Temsilcisi31 Ekim 2016

    Müşterimiz Sn Sezer H. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön