Denizbank BP Bonus Kampanyasına Katılımdan Önce Alınan Akaryakıt!

Gokhan E. |

Denizbank bonus kart ile BP'den 4 mayıs 2013 tarihinde akaryakıt alımı gerçekleştirdim. Akaryakıt aldıktan sonra, ilgili akaryakıt şirketinde BP BONUS kampanyası olduğunu gördüm ve katılımım için SMS gönderdim. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak bu alışverişimin kampanyaya dahil edilmesini talep ettim.

Ancak müşteri hizmetleri, başvuru alınmadan önce yapılan alışverişin kampanyaya dahil edilmediğini söyleyerek başvurumu reddetti. Diğer bankalar(örneğin YKB) geriye dönük alışverişleri kampanyaya dahil etmektedir. Aynı esnekliği Denizbank'tan bekliyor ve ilk alışverişin kampanyaya eklenmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Mayıs
    09:38

    Müşterimiz Sn Gökhan E. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801