07 Haziran 2014

Denizbank Borcumu Ödediğim Halde Blokeyi Kaldırmıyor.

Asgari tutarları ödüyorum diye kredi kartıma bloke konmuş ve bundan haberim yok,
Denizamerikada.com'dan kargo getirteceğim, defalarca uğraşmama ve telefon desteği de aramama rağmen en nihayet borcumdan dolayı kartımda bloke olduğunu ve tamamını ödemem gerektiğini söylediler.

Cuma gecesi olan bu olay ardından ATM' den kalan borcumun tamamını ödedim, tekrar denediğim halde gene kartı kullanamadım. İnternet çağında böylesine hantal bir yapı daha görmedim. Sanal kart limit değişikliğinin bile yapılamadığı bir internet şubesi, ödemesi yapıldığı halde bir türlü açılmayan kredi kartı, ürünlerimin geç sevkıyatından dolayı uğrayacağım kayıplar. Gerçekten kötü bir deneyim yaşıyorum.

Ali Y. 584 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Müşteri Temsilcisi09 Haziran 2014

    Müşterimiz Sn Ali Y. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön