12 Eylül 2013

Denizbank Borcum Olmadığı Halde Para Talep Ediyor!

Denizbank'tan telefonuma 5298......86 notlu kartınızın 8. 24 lira borcu vardır yazılı mesaj geldi. Benim böyle bir kartım yok. Benim en son temmuz ayında kapatılan Citi Axess kartım vardı. Anlaşamadığımızdan dolayı bu kartımı kapatma talebimde bulundum. Kartımı kapatacaklarını ve tüm borcu ödemem gerektiğini söylediler.

Bana kartımın tamamen kapacağını tutarı söyledikleri ben onun üstü nede bir para yatırdım kalıntı olmasın diye aradan 2 ay geçti bana bankanızdan mesaj geldi. Citibank'ı siz satın almışsınız. Her ne olursa olsun telefon kayıtları ödemeleri inceleyin müşteri temsilcinizi çıkarın beni ilgilendirmez ben bu tutarı ödemem. Bu konuyla ilgilenin.

Figen 52 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi12 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn Figen K. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön