10 Mayıs 2013

Denizbank Bonusumu Yatırmıyor!

Denizbank bonus kampanyalarına sürekli katılmaktayım. bu sene başından beridir bonuslarım yatırılmıyor. birkaç sefer MH ile yaptığım görüşmeler sonunda benim ismimin aynı telefon numaramla 2 kere kayıtlı olduğunu ve bu yüzden yatmadığını öğrendim. şubeden gidip düzeltmeniz gerekiyor denildi.

Fakat bu sebepten 3 kampanyadan kazandığım bonuslarımı yatırmadı. daha önceki şikayetlerimde de bu sebepten yatmadığı söylenmedi. 1 mart-15 nisan shell kampanyası 30 TL, 1-30 nisan akaryakıt harcaması 25 TL, 5-30 nisan heryer tüm harcamalar 50 TL, 15-30 nisan market harcamalarına 20 TL bonuslarımın yatırılmasını istiyorum. aksi halde yasal yollara başvuracağım çünki tüm şartları sağlamış durumdayım.

Mehmet 61 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet'in Teşekkür Mesajı22 Mayıs 2013

    denizbank müşteri hizmetlerinden çözemediğim sorun burada çözüldü. eksikde olsa alacağımı yatırdılar. sikayetvar.com'a teşekkürlerimi iletmek isterim.

  • Mehmet 13 Mayıs 2013

    banka 15 dk sonra cevap yazmış ama çözüm için halen beklemekteyim. henüz bir cevap alamadım.

  • Denizbank Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Müşterimiz Sn Mehmet T. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön