Denizbank Bonus Yüklenmedi.

Nezayet G. |

Kredi kartım iptal oldu. Bankayı aradığımda kullanma süresinin dolduğu,adıma yeni kart gönderileceği fakat kartımda bulunan 103.00 TL kullanılabilir bonusumun kart iptal olduğu için artık kullanılamayacağı fakat mevcut olan borcumun yeni karta direk geçişi olacağı söylendi.

Borcumun yeni karta geçmesi fakat mevcut bulunan bonusun geçmemesi sistemin saçmalığını ortaya koyuyor. Direk geçiş sağlanıyorsa bonusumun da direk geçişi yapılmalı idi. Ayrıca kartımın üzerinde son tarih olarak -.05.2014 yazıyor. Gün belirtilmemiş. Sisteminizi uygularken daha dikkatli olmanızı arz ederim.

Etiketler :

Kredi Kartı İptal Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mayıs
    12:59

    Müşterimiz Sn Hakan G. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801