Denizbank Bonus Yanılttı!

Mustafa İ. |

Denizbank'tan geçenlerde mesaj aldım, internetten 200 lira ve üstü alışverişlerde 50 lira bonus, 1200 liralık bir alışveriş yaptım, bonusunuz nisan ayında hesabınıza tanımlanacak ve mesaj ile size bildirilecek dendi. Dün öğrenmek için aradım, adamlar hesabınıza tanımlandı bonus dediler, e hani mesaj gelecekti, sistemsel bir problem olmuştur, bugün alışverişe bonusumu harcamaya gittim.

Çünkü 1 hafta sürem olduğu söylendi. İnternetten de kontrol ettim, bonus sistemde görünüyor, alışverişi yaptım, bonus ile ödeme anında 3 lira bonusunuz görünüyor cevabı aldım.. Denizbankı aradım sistemsel bir sorun olmuştur dendi, kartıda iptal ettim, maaşlı müşteriyim artık başka banka ile çalışacağım.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Nisan
    09:42

    Müşterimiz Sn Mustafa İ. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801