19 Ekim 2016

Denizbank Bonus Kredi Kartı Üyelik Ücreti Sorunu!

Kullanmakta olduğum 0507 ile biten Deniz bonus kredi kartımdan 79.00 TL üyelik ücreti olarak kesilmiştir. Bu kesinti 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki yasanın 6. maddesinde düzenlenen " sözleşmelerdeki haksız şartlar" hükmü ve ilgili yasal düzenlemelere aykırıdır. Alınan bu ücretin tarafıma iadesini ve konu hakkında ivedilikle geri dönüş yapılmasını rica ederim. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Ayrıca bazı kullanıcılarına iade edip bazılarına etmeyerek de bu bankanın yaptığı işlem tamamen çifte standarttır ve kartı iptal etmekten başka çare bırakmamaktadır.

Onur 226 Okunma

Cevaplar

  • Onur'un Teşekkür Mesajı24 Ekim 2016

    İlginiz için teşekkürler.

  • Denizbank Temsilcisi19 Ekim 2016

    Müşterimiz Sn Onur A. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön