Denizbank Bireysel Müşteri Temsilcisi!

Selvinaz G. |

Takribi olarak 5 yıldır Denizbank 3. cadde Bahçeşehir şubesini kullanmaktayım. Bu güne kadar kaliteli ve güler yüzlü bir hizmet alıyordum, fakat bugün görüyorum ki müşteri temsilcisi anlamını dahi bilmeyen insanlar müşteri temsilciliğine getiriliyor. Halkla ilişkilerden dahi anlamayan insanlar bu konuma nasıl atanıyor? Kontrol mekanizması denetleme nasıl yapılıyor? Şikayet etmeye şansınız bile yok, çünkü şubede tek müşteri
temsilcisi var iyide kötüde olsa bu kişiyle muhataplığa mecbursunuz.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Ağustos
    11:51

    Müşterimiz Sn Selvinaz G. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801