Denizbank Bireysel Müşteri Temsilciniz Müşterilerinizi Azarlıyor!

Derya Ş. |

Çağlayan şubenize bu ikinci gidişim fakat bundan sonra değil bankanızı hiç bir şekilde tercih etmem. 1. gidişim evrak almak içinde müşteri temsilcileriniz orada bekleyen müşterileriniz olmasına rağmen çok fazla bekletmektedir. Ancak kendilerini uyardıktan sonra bir minnet işlemimi yaptım 2. tam bir eziyet ön bankoda bulunan yeşil gözlü beyefendi işinden çok bıkmış olmalı ki ben dahil bütün müşterileri azarlayarak sürekli ters davranıp soru sormaya bile müsaade etmiyor ve işi bitince resmen kağıtları önüme attı!

Ben böyle saygısız çalışan görmedim! Unutmayın ki bir müşteri memnuniyetsizliği 1000 müşteri demekmiş ki bende bunu en güzel şekilde yapacağım...

Etiketler :

Şube Sıra-Bekleme Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Eylül
    09:25

    Müşterimiz Sn Derya Ş. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801