Son arananlar Temizle
Kullandığım konut kredisinin bağlı olduğu hesaptan benimle hiç alakası olmayan bir vatandaşın konut sigortaları ödeniyor. Üzerinden tam 1 yıl geçti hala paramı alamadım. Şubeyi, müşteri hizmetlerini, şikayet hattını defalarca defalarca aradım, sonuç sıfır. Bu kadar ilgisiz ve umursamaz bir banka daha bulunmaz. Hayretler içerisindeyim. Allah'tan TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ var, onlara başvuru yaptım artık çözülür. Denizbank mı? Asla..
Filiz
70
Okunma
Cevaplar
Filiz 14 Şubat 2014
13 subat oldu... cevabin ustunden gecen zaman 1 ay... yaptiklari yanlisin uzerinden gecen zaman tam 1 YIL ama ortada cozume yonelik hic bi sey yok.... bu kadarida ayip....
Denizbank Temsilcisi13 Ocak 2014
Müşterimiz Sn M. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801