Denizbank Bilgim Haricinde Hesabımdan Ödeme Yapıyor.

Filiz M. |

Kullandığım konut kredisinin bağlı olduğu hesaptan benimle hiç alakası olmayan bir vatandaşın konut sigortaları ödeniyor. Üzerinden tam 1 yıl geçti hala paramı alamadım. Şubeyi, müşteri hizmetlerini, şikayet hattını defalarca defalarca aradım, sonuç sıfır. Bu kadar ilgisiz ve umursamaz bir banka daha bulunmaz. Hayretler içerisindeyim. Allah'tan TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ var, onlara başvuru yaptım artık çözülür. Denizbank mı? Asla..

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Bilgilendirme Sigorta İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Filiz M.
    14 Şubat
    13:29

    13 subat oldu... cevabin ustunden gecen zaman 1 ay... yaptiklari yanlisin uzerinden gecen zaman tam 1 YIL ama ortada cozume yonelik hic bi sey yok.... bu kadarida ayip....

  • 13 Ocak
    14:35

    Müşterimiz Sn M. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801