16 Mayıs 2013

Denizbank Bilgim Dışında Hesabımdaki Hareketler!

Denizbank benim bilgim dışında vadesiz hesabımdaki paramı vadeli hesaba aktarıyor. Her hafta cuma saat 17 de kontrol etmek zorunda bırakıyor. Çünkü hesabımdaki bütün parayı vadeli hesaba aktardıklarında vadesiz hesabımda para olmadığı için hafta sonu ihtiyaç duyduğum paramı çekemiyorum.

Bu konuyla ilgili bankaya bir kaç kez şikayet maili yazdım ve ayrıca telefon bankacılığını arayıp şikayet bildirdim. Fakat yaklaşık iki ay geçti hala aynı problemi yaşıyorum. Banka inceleme yapıp bana döneceğini söyledi her aradığımda ama iki aydır hiç bir şekilde bankadan arayan olmadı. Pardon aradılar ama şikayetim ile ilgili değil bana kredi kartı vermek için ve beni daha çok sinirlendirdiler.

Yasin 161 Okunma

Cevaplar

  • Yasin 16 Mayıs 2013

    Diğer şikayetlerimde de bankanız inceleyip dönücekti. İnş onlar gibi buda iki ay sürmez

  • Denizbank Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Müşterimiz Sn Yasin K. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön